Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Кузнецова Людмила Николаевна (далее — «Оператор», «я»).
- Сайт: fuksia-msk.ru
- Электронная почта: Yanakkk3110@yandex.ru
- Телефон: +7 (903) 594-04-01
- Адрес: г. Москва, г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 3
2. Какие данные я собираю
При оформлении заказа на сайте я получаю следующие персональные данные:
- имя заказчика и получателя букета;
- контактные телефоны заказчика и получателя;
- адрес доставки;
- дату и время доставки;
- текст открытки (если заполнен);
- выбранный способ оплаты;
- сведения о заказанных товарах и услугах.
Специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях) я не собираю и не обрабатываю.
3. Цели обработки
Я обрабатываю персональные данные только для того, чтобы:
- принять и выполнить заказ;
- согласовать детали доставки и оплаты по телефону;
- передать заказ курьеру для доставки получателю;
- ответить на обращения через форму обратной связи или мессенджеры;
- исполнить обязанности, предусмотренные законодательством РФ (в том числе налоговым).
Использовать данные для рекламной рассылки без вашего отдельного согласия я не буду.
4. Правовое основание
Основание обработки — согласие субъекта персональных данных, которое даётся отметкой в форме оформления заказа, а также заключение и исполнение договора купли-продажи.
5. Как я обрабатываю данные
Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) на территории Российской Федерации.
Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет» (Санкт-Петербург, Россия) в базе данных сайта, а также в переписке в мессенджере Telegram (для оперативной связи с клиентом).
6. Кому я передаю данные
Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения заказа:
- курьеру или курьерской службе — имя и телефон получателя, адрес доставки;
- платёжным сервисам (СБП) — при оплате онлайн;
- государственным органам — по мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законом.
Данные не передаются в другие страны и не продаются третьим лицам ни при каких условиях.
7. Сроки хранения
Персональные данные, связанные с заказами, хранятся в течение 3 лет после выполнения заказа (для целей учёта и возможных претензий), после чего уничтожаются или обезличиваются.
Данные, полученные без оформления заказа (обращения через мессенджер), хранятся до момента ответа на обращение, но не более 6 месяцев.
8. Ваши права
В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 вы имеете право:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- потребовать уточнить, исправить или удалить свои данные;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.
Для реализации своих прав напишите мне на Yanakkk3110@yandex.ru или позвоните +7 (903) 594-04-01. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует два вида cookie:
9.1. Технические cookie
Необходимы для работы сайта: сохранение содержимого корзины, вашего выбора на страницах и факта согласия с этой Политикой. Такие cookie грузятся всегда — без них сайт работать не будет. Срок хранения — до 1 года.
9.2. Аналитические cookie
На сайте могут быть подключены сервисы веб-аналитики — Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) и/или Google Analytics (Google LLC, США). Они собирают обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства, браузер, примерный географический регион, источник перехода. Эти сведения используются только для улучшения работы сайта и не позволяют лично вас идентифицировать.
9.3. Как отозвать согласие
Согласие хранится в локальной памяти вашего браузера. Чтобы отозвать его — очистите данные сайта в настройках браузера или перейдите в режим «Инкогнито». При следующем заходе уведомление появится снова.
Также вы можете отказаться от сбора данных аналитиками напрямую: инструкция Яндекс.Метрики, дополнение Google Analytics Opt-out.
10. Меры защиты
Для защиты данных применяются организационные и технические меры:
- соединение с сайтом защищено сертификатом HTTPS;
- доступ к панели администратора закрыт паролем;
- резервные копии базы данных хранятся у хостинг-провайдера;
- сотрудники (курьеры) получают только тот минимум данных, который необходим для доставки конкретного заказа.
11. Изменения Политики
Я вправе обновлять эту Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу fuksia-msk.ru/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.
12. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Почта: Yanakkk3110@yandex.ru
- Телефон: +7 (903) 594-04-01